对于像晶科这样的大型制造业企业来说，数字化不只是简单的工具应用，而是将数字化的思维深入到企业的每一个环节，并不断拓宽边界

　　近几年，中国光伏产业发展迅速。在硅料、硅片、电池片、组件四个主要环节，中国光伏均占据全球85%以上的产能和产量。光伏产品不仅给中国的经济增长带来新动能，也向全世界送去绿色电力，成为推动全球能源转型、实现碳中和的重要基础。

　　光伏产业的代表性公司是晶科能源。晶科成立于2006年，是目前全球光伏组件出货量第一的公司。2022年晶科营收853亿元，2023年上半年营收536亿元。

　　作为制造业的代表公司，晶科能源在工厂的数字化方面一直投入很大，近期在山西投资560亿元的电池技术生产基地，采用“一体化”生产模式，从建立之初就是数字化的系统设计，且还在持续追求智能化。其他早年间建立的工厂，也都在持续做数字化改造。

　　制造业公司和互联网公司在数字化上的逻辑有很大区别，互联网公司，通常是以数据驱动来进行业务迭代，在制造业，更多是以流程为基础；互联网公司要求快速试错，制造业则是通过大大小小的项目，很多时候还需要引进外部的咨询。

　　2022年，晶科引入新的移动办公模式。作为光伏组件公司，晶科对于安全性要求极高，并未使用现成的软件，而是与钉钉共同开发了定制版“晶彩”。晶科业务遍布180多个国家，员工数量约5万余名，目前有超过95%的员工都接入了晶彩，日活超过85%。

　　过去，晶科国内的员工交流大多使用私人通讯工具，海外员工习惯于用邮件。涉及到线上会议时，几乎市面上所有的会议软件都有员工在用。如果一位员工平时工作中需要和不同业务线、不同国家的同事交流，手机里光开会软件就要装好几个。

　　线上会议还有一个明显的痛点。例如一个会议需要10个人参会，有人没上线，剩下的人就要一直等待。钉钉的其中一个功能是“一键拉会”，可以直接把参会人员拉进来，不需要等待。在后期做员工调研时发现，这是晶科员工们最喜欢的功能。

　　散乱的办公平台还会带来一个隐患，业务信息的安全性难以保障。晶科的员工们平均每天会发送超过几万份文件，有一些是可以对外发的，还有一些是涉及敏感信息的，必须保密。晶科会把文件分成五个安全级别，大部分属于“密级”。

　　过去，员工们经常通过微信发送文件。这样会产生几个问题：公司无法监测到哪些文件被转出去了，被转给哪些人了，即使事后发现，文件也已经传到满天飞了，难以管控。

　　散乱的现象还会导致移动办公难以真正实现“移动”。办公不止有和同事交流、开会、发文件。再深入下去，除了最基础的审批、报销、信息查询，还有不同岗位的特殊需求。例如销售人员需要帮客户查物流情况。光伏组件行业还经常会有客户要去产线看实际的进展，也就是监造。在一些厂区，甚至还需要和员工宿舍系统打通。

　　但因为每个人用的软件都不一样，基于平台的更多应用就难以开发。这甚至可能会变成恶性循环，办公软件的使用率会越来越低，而且不会有人去思考移动办公的潜力。

　　这个情况随着晶科业务的快速发展，矛盾越来越明显。过去三年，晶科的业务增速基本都是逐年翻倍，且有超过一半的营收来自海外市场，人员规模迅速扩张，不同员工、不同业务的协作挑战很大。不仅如此，营收大幅增长，但利润并没有实现同步增长，这也需要晶科进一步提升管理效率。

　　矛盾在2022年疫情期间被急剧放大，当时大量员工都需要居家远程办公，更好用的办公软件变成刚需。2022年，晶科启动了移动化的整体规划和建设，评估了各种办公软件，最后选择了和钉钉合作。

　　对于晶科来说，这项工作不是“从0到1”，更像是把一块一半是草一半是庄稼的地，变成全是庄稼，得先把那些不需要的东西铲掉再种。

　　接入钉钉就是从散乱到有序的第一步，至少目前来看，这一步已经迈出去了。再往后，就是在这块地上种上新的庄稼。

　　接入钉钉之前，晶科信息化项目组最担心的问题是同事们嫌麻烦，因为大家都已经习惯了原来的沟通方式。

　　为了确保使用率，从一开始和钉钉的合作起，项目组就让所有员工参与进来，包括“晶彩”这个名字的诞生也是员工们投票选择的。今年年初，晶彩进入内部推广期，不仅集成了高频应用，对不同人群进行了专题培训，而且策划了活动，包括抽奖、发红包等，两个月的时间，激活率就超过95%。

　　员工们都用起来之后，晶科再和钉钉一起制定出更多应用，进一步提升办公效率。

　　移动办公的核心是能够让员工在手机上就能完成大部分工作，尤其是销售人员。再进一步，就是让销售端到生产交付、售后等关键环节、场景能够实现移动化，提升整体流程的效率。

　　晶科会选择钉钉合作的一个重要原因是，钉钉相比其他办公软件，平台化底座的属性更强，晶科需要在底座上去构建自己的移动化体系。晶科的业务庞杂，需要有面向客户、供应商、合作伙伴的不同端口。国内和海外也不一样，需要两套不同的版本，同时还能打通。

　　对比来看，钉钉的接口有4000多个，其他同类型产品接口大多是几百个。另外，晶科对安全性的要求很高，尤其是核心工厂里，会限制终端设备直接访问外网。

　　通常如果要确保绝对安全，客户会选择本地化部署，但这样价格会很贵，且无法使用一些线上服务。而如果用SaaS部署，又会有安全方面的担忧。钉钉给晶科的方案是混合部署，文件保存在本地，服务在线上。

　　钉钉也看到了市场需求。2022年，钉钉提出要做PaaS化，明确分工，钉钉负责底座，合作伙伴负责相关的应用，企业客户可以根据自身需求打造个性化应用。

　　晶科能源信息安全与保密管理总监张寅江提到，钉钉的特点之一是功能很细致。在安全方面，可以对不同类型的设备做不同的管理，管理的权限也可以精确到具体的人员。晶科的每个体系，包括生产、供应链、营销，管理需求都不一样，安全基线也不一样。

　　在钉钉这个底座上，晶科在钉钉上集成了大量应用。在工厂里的点检环节，过去是人工用纸质表单做点检，缺点是效率低且数据难以快速汇总。改成移动端点检后，数据及时回传，钉钉会立刻生成工单，发给对应的员工，及时告知哪些设备出现了问题，需要解决。

　　大型企业内部，员工间的文件传输与共享是日常工作所必须的，晶科每天都有上万份的文件在流动。在引入钉钉以前，所用工具公私不分，对于信息安全工作造成了很大的压力。

　　接入钉钉后，当员工登录钉钉时，后台会自动检测这台设备是否属于公司设备，只有公司设备才能下载、处理相关文件。如果员工在出差或是在家办公，则可以通过“工作空间”的功能，在员工的私人设备中隔离出一块工作空间，形成文件沙箱，通过工作空间转发出去的文件，也会留有痕迹，可回溯。

　　此外，由于晶科有大量的工作必须在产线上完成，钉钉也联动了晶科工厂里的物理空间。例如在生产车间里的敏感区域，员工通过钉钉扫码进行身份验证进入，且扫码进入后，会自动封禁设备的摄像头，确保符合敏感区域禁止拍照的要求。

　　过去，晶科的销售人员经常会在车上、在路边等各种场景下，打开电脑办公，很不方便。晶科今年上线了“全球客服平台”系统，在其中一些交互环节，都做了钉钉的移动化接入。包括售前阶段的来访引导江南体育(中国)官方网站，生产过程中客户的监督需求，以及产品条码的录入，和售后环节中的客户反馈等。这是晶科借助钉钉的底座，基于实际业务场景做的个性化开发，把销售过程中的碎片化需求都集中到一个平台上。

　　在客户监造环节，过去由于电子设备禁止携带，客户如果发现问题，工作人员要在接待完客户后，迅速跑回工位上，再记录并反馈。现在可以实时记录，还原问题。

　　在实际业务之外，钉钉的应用也深入到晶科员工的日常中，例如入住员工宿舍、交停车江南体育(中国)官方网站费，甚至还有晶科自己的员工商城，可以在里面购物。

　　接下来，晶科在移动办公方面，还需要更进一步做各个端口的打通。目前在营销这条链路上，已经梳理出大约80多个能够移动化的场景点，目前大约实现了十几个，晶科希望最终移动化能够贯穿到整个业务的全链路，以实现更高效地协同。

　　今年，数字化领域最热门的话题之一就是AI大模型的应用。不少企业用户都开始在办公过程中使用大模型相关的产品。但同时，一些企业认为大模型还不够安全。

　　在晶科看来，极简体验是移动化要实现的最重要的目标之一，这背后需要AI技术的支持。AI的价值在于能够更好理解人的行为和需求，来帮助精准地完成相关动作，减少人为操作。有了智能化，就会有更多类似“一键拉会”的功能，用一键、一句话、一个窗口来解决问题。

　　销售人员有时需要在车上、机场等地方进行系统操作，使用PC端非常的不方便，因此对于智能化的移动办公工具需求非常迫切，例如直接用语音的方式完成交互工作，进一步解放销售人员的双手，能够更多精力和时间花在客户身上。

　　目前晶科已经在做智能化探索。晶科在全球有3000多家客户，不同客户的合同都不一样，语言也不一样，在审核过程中常常会出现有风险的条款。晶科在尝试用AI技术做合同管理，希望能够更好地识别风险。

　　此外，在设备的维护维修方面，有丰富经验和知识的专家很少，且晶科的工厂很分散，分布在全球多个国家，国内十几个城市都有工厂，很难保证每个工厂里都有设备专家。晶科希望未来通过AI技术，能够提取专家的经验，让工厂现场的工程师快速解决故障。

　　除了智能化，晶科还希望未来能够把移动办公的边界拓宽，除了自己，把上下游的合作伙伴们也拉到同一个平台上工作，进一步提升协作效率。

　　2020年后，移动办公在中国市场的渗透率大幅提升。今年4月，钉钉总裁叶军表示，钉钉将全部智能化，所有产品都要用大模型重塑。11月，钉钉上线AI魔法棒，试图降低交互成本。过去，钉钉曾被认为过于复杂，功能太多。现在钉钉试图通过智能化与自然语言交互模式，改变用户使用路径，来解决过去多年发展积累的复杂性问题。#新能源赛道全线爆发#$晶科能源(SH688223)$

　　证券之星估值分析提示晶科能源盈利能力一般，未来营收成长性一般。综合基本面各维度看，股价合理。更多

　　以上内容与证券之星立场无关。证券之星发布此内容的目的在于传播更多信息，证券之星对其观点、判断保持中立，不保证该内容（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关内容不对各位读者构成任何投资建议，据此操作，风险自担。股市有风险，投资需谨慎。如对该内容存在异议，或发现违法及不良信息，请发送邮件至，我们将安排核实处理。